QUY ĐỊNH ĐỔI – TRẢ MÁY TẠI SHOPCOM.VN:

Quý khách sử dụng sản phẩm mua tại SHOPCOM trong 30 ngày đầu nếu bị lỗi kỹ thuật, lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi máy khác cùng Model hoặc khác Model với giá trị tương đương hoặc cao hơn.

PHÍ ĐỔI TRẢ MÁY

ÁP DỤNG CHO MÁY CŨ:

*Phí áp dụng trong trường hợp máy còn nguyên tem bảo hành và bề ngoài còn nguyên vẹn không trầy xước, không bị tác động, không rơi vỡ – vô nước.

Phí đổi, trả máy:

– Từ 1 đến 14 ngày: phí đổi máy 10%, phí trả máy 15%

– Từ 15 đến 30 ngày: phí đổi máy 20%, phí trả máy 25%

– Từ sau 30 ngày: SHOPCOM tính phí đổi, trả máy theo giá thỏa thuận.

ÁP DỤNG CHO MÁY MỚI:

*Phí áp dụng trong trường hợp máy còn nguyên tem bảo hành và bề ngoài còn nguyên vẹn không trầy xước, không bị tác động, không rơi vỡ – vô nước, đầy đủ nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện.

Phí đổi, trả máy:

– Từ 1 đến 14 ngày: phí đổi máy 25%, phí trả máy 30%

– Từ 15 đến 30 ngày: phí đổi máy 35%, phí trả máy 40%

– Từ sau 30 ngày: SHOPCOM tính phí đổi, trả máy theo giá thỏa thuận.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

– Tem không ghi rõ hạn Bảo Hành, tem hết hạn Bảo Hành hoặc không có tem Bảo Hành của SHOPCOM.

– Trên sản phẩm và thiết bị số series number, mã vạch của nhà sản xuất bị rách và có dấu hiệu chỉnh sửa.

– Sản phầm và thiết bị không còn nguyên vẹn về mặt vật lý như: bị rớt, va chạm, cháy nổ, bể mẻ có dâu hiệu người dùng tự ý sửa chữa.

– Sản phẩm sử dụng khi bị thiên tai, sét đánh, lũ lụt, vô nước, bị hơi ẩm, virus tin học, côn trùng, động vật phá hỏng, môi trường ẩm, bị oxy hóa, dính đất, cát, nước,…

– Sử dụng sai nguồn điện, sốc điện, điện áp không ổn định. Vận chuyển bảo quản không đúng cách.

– Màn hình cấn, bể, sọc chỉ do va chạm nhẹ, do vận chuyển. Số điểm chết nhỏ hơn 5 điểm, màn hình bị đốm sáng.

– SHOPCOM sẽ không chịu trách nhiệm Bảo Hành phần mềm và dữ liệu của Khách hàng.

– Các trường hợp nhà sản xuất từ chối Bảo Hành do lỗi của người sử dụng.